|
Artikel 1.
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Vitamine-Hond.com handelt vanaf de website www.vitamine-hond.com,
gevestigd te Almere, Cinemadreef 166, 1325 EP Almere, en sinds
1993 ingeschreven staat in het handelsregister van de Kamer van
Koophandel Gooi, Eem- en Flevoland onder nummer 39053710.
Product: Het product dat (of de producten die) door het sluiten van
een overeenkomst tussen u en Vitamine-Hond.com binnen een
overeengekomen termijn aan u geleverd dient te worden, waarvoor u
een bepaalde prijs dient te betalen.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen,
zijn de genoemde algemene levering- en betalingsvoorwaarden van
toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van
Vitamine-Hond.com. Met het plaatsen van een bestelling heeft de
koper kennis kunnen nemen van en wordt de koper geacht zich akkoord
te verklaren met de voorwaarden van Vitamine-Hond.com.
2.2 Op alle overeenkomsten van Vitamine-Hond.com is het Nederlands
recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend aanhangig
gemaakt worden bij de kantonrechter of rechtbank te Amsterdam.
Artikel 3. Aanbiedingen / Overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen gedaan door Vitamine-Hond.com zijn
vrijblijvend, tot u de ontvangstbevestiging heeft ontvangen. Indien
Vitamine-Hond.com de aankoopprijs van het product dient te verhogen
ingevolge een wettelijk voorschrift of een uitspraak van de rechter,
zal zij u hiervan onmiddellijk schriftelijk ( brief of e-mail) op de
hoogte stellen. U heeft in dat geval het recht deze overeenkomst te
ontbinden, door dit schriftelijk (aangetekend) of via e-mail met
ontvangstbevestiging aan Vitamine-Hond.com te melden.
3.2 Als u via de website een bestelling heeft geplaatst kunt u de
factuur printen, waarop U de volgende informatie op zult aantreffen:
(a) De namen en tevens het aantal produkten door U besteld;
(b) Het totaalbedrag van uw bestelling inclusief BTW en
verzendkosten;
(c) Uw klantgegevens en het adres waar Vitamine-Hond.com uw
bestelling naar verstuurd;
(d) Het e-mail adres van Vitamine-Hond.com;
(e) Bankgegevens en instructies voor betaling.
3.3 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
Artikel 4. Transport
Op het moment dat uw bestelling door Vitamine-hond.com aan TNT post
wordt afgegeven voor verzending, is het pakket in handen van TNT Post. Vanaf dit
punt is Vitamine-hond.com gebonden
aan de algemene voorwaarden van TNT Post.
Vitamine-hond.com is niet verantwoordelijk voor vertraagde en / of vermiste
zendingen.
Indien uw pakket vermist is of vertraagt is, zal Vitamine-hond.com de procedure
volgen
van TNT Post van vermiste en / of vertraagde zendingen. Artikelen van vermiste
en / of vertraagde pakketten worden door Vitamine-hond.com niet opnieuw
verzonden totdat een bevestiging van TNT Post is ontvangen met de status van het
vermiste en / of vertraagde pakket. Wel kunt U opnieuw een bestelling
plaatsen, die na betaling wordt verzonden. Op het moment dat de status van uw
originele bestelling door TNT Post bevestigd is als vermist, stort
Vitamine-hond.com het faktuurbedrag van uw originele bestelling terug op de door
U aangegeven rekening.
Artikel 5. Levertijd
5.1 Vitamine-Hond.com hanteert een leveringstermijn van 30 dagen
tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Vitamine-Hond.com
streeft ernaar uw bestelling van vitamines en homeopatische
geneesmiddelen binnen 5 werkdagen op het door u aangegeven adres af
te leveren met dien verstande dat aan alle betalingsverplichtingen
zijn voldaan. Vitamine-Hond.com streeft ernaar uw bestelling van
sportieve hondenartikelen binnen 10 werkdagen op het door u
aangegeven adres af te leveren met dien verstande dat aan alle
betalingsverplichtingen zijn voldaan.
5.2 Wanneer de overeengekomen leveringstermijn, om welke reden dan
ook, door Vitamine-Hond.com overschreden wordt, zal
Vitamine-Hond.com u hiervan via e-mail met ontvangstbevestiging in
kennis stellen.
5.3 Indien u reeds betalingen heeft gedaan in het kader van de
uitvoering van de overeenkomst welke ingevolge artikel 6.1 van deze
voorwaarden door u schriftelijk (aangetekend) of via e-mail met
ontvangstbevestiging, zal Vitamine-Hond.com het reeds betaalde
bedrag exclusief portokosten binnen 10 werkdagen na ontvangst van
het geretourneerde product aan u terugbetalen.
5.4 Vitamine-Hond.com behoudt zich het recht voor om tot
deelleveringen aan de klant over te gaan, zodat een bestelling in
twee of meerdere zendingen wordt verzonden.
Artikel 6. Afkoelingsperiode
6.1 Nadat u het door u bestelde product heeft ontvangen, heeft u de
mogelijkheid om zonder opgave van reden binnen 8 werkdagen na
ontvangst, de koopovereenkomst met Vitamine-Hond.com te ontbinden.
Het product of hondenartikel dient geseald te zijn, ongebruikt te
zijn, onbeschadigd te zijn, in originele verpakking en de pot(ten)
onaangebroken.
6.2 Indien u de overeenkomst ingevolge artikel 6.1 van deze
voorwaarden wenst te ontbinden, dient u dit schriftelijk
(aangetekend) of via e-mail met ontvangstbevestiging aan
Vitamine-Hond.com te melden. U dient het onaangebroken product
binnen 8 werkdagen na ontvangst terug te sturen naar
Vitamine-Hond.com. Kosten en risico van verzending zijn uiteraard
voor risico van de retourzender.
6.3 Indien er reeds betaling heeft plaats gevonden op het moment
dat u de overeenkomst met Vitamine-Hond.com ingevolge artikel 6.1 en 6.2 van
deze voorwaarden heeft herroepen, zal Vitamine-Hond.com deze betalingen binnen
10 dagen nadat Vitamine-Hond.com het door u geretourneerde product of
hondenartikel in goede staat heeft ontvangen, aan u terugbetalen.
6.4 Vitamine-Hond.com behoudt het recht om geretourneerde producten
te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag
te crediteren wanneer het product door uw toedoen is beschadigd.
6.5 Vitamine-Hond.com brengt U via e-mail op de hoogte indien er
gebreken geconstateerd zijn aan het door U geretourneerde product.
Artikel 7. Garanties
7.1 Wanneer Vitamine-Hond.com van mening is dat terecht
gereclameerd is omtrent het door de koper ontvangen product, is de
koper gerechtigd aan Vitamine-Hond.com te verzoeken het product door
een soortgelijk product te vervangen dan wel na retournering de
koopprijs vergoed te krijgen.
7.2 Vitamine-Hond.com garandeert haar sportieve hondenartikelen
tegen materiaal- en fabricagefouten. Indien dergelijke fouten worden
waargenomen, kunnen deze artikelen binnen 8 dagen na ontvangst
worden geretourneerd aan Vitamine-Hond.com. Vitamine-Hond.com zal
zorg dragen voor een nieuw artikel of reparatie van het defecte
artikel. Hierbij zal de levertijd opnieuw in acht worden genomen.
7.3 Aanspraak op garantie van sportieve hondenartikelen volgens de
garantiebepalingen van het aangekochte artikel dienen altijd per
e-mail met ontvangstbevestiging ingediend te worden via
info@vitamine-hond.com
Artikel 8. Klachten
8.1 Klachten kunt U kenbaar maken via e-mail met
ontvangstbevestiging aan Vitamine-Hond.com,
info@vitamine-hond.com
of via aangetekende brief.
8.2 Vitamine-Hond.com zal binnen 10 dagen de klacht proberen op te
lossen. Vitamine-Hond.com zal u hierover via e-mail met
ontvangstbevestiging berichten.
Artikel 9. Privacy
9.1 Vitamine-Hond.com zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen
in een of meer bestanden om de overeenkomst die zij met u is
aangegaan na te kunnen komen. Deze informatie kan tevens gebruikt
worden voor aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen, alleen indien u
daar toestemming voor hebt gegeven.
9.2 De persoonsgegevens welke verwerkt worden, zijn enkel gegevens
die u invult op het bestelformulier wanneer u een product besteld of
heeft besteld. Verder worden uw naam en e-mailadres opgeslagen
wanneer u Vitamine-Hond.com een e-mail stuurt.
9.3 Indien u geen prijs stelt op persoonlijk gerichte aanbiedingen
door Vitamine-Hond.com, kunt u dit schriftelijk d.m.v. een e-mail
aan Vitamine-Hond.com laten weten.
9.4 Vitamine-Hond.com verstrekt nooit persoonsgegevens aan derden.
Artikel
10. Eigendomsvoorbehoud
Alle aan de klant geleverde zaken blijven eigendom van
Vitamine-Hond.com, tot alle verschuldigde bedragen volledig aan
Vitamine-Hond.com zijn voldaan.
Artikel
11. Overmacht en/of bijzondere omstandigheden
11.1 Op het nakomen van aangegane verplichtingen door
Vitamine-Hond.com met de koper is het Nederlands recht van
toepassing. Indien Vitamine-Hond.com verhinderd/ verlaat is in
levering als gevolg van een omstandigheid veroorzaakt door derden,
neemt Vitamine-Hond.com geen verantwoording.
11.2 Omstandigheden in de zin van artikel 11.1 zijn onder meer een
bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer,
transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig
leveren door leveranciers.
Artikel 12. Voorbehoud
Vitamine-Hond.com kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor
het onbedoeld leveren van incomplete of onjuiste informatie. Aan de
vermelde prijzen kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel
13. Incassokosten
13.1 Indien de klant in gebreke of in verzuim raakt met het nakomen
van een of meer van zijn/haar verplichtingen, komen alle kosten ter
verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van koper.
Het te vorderen bedrag kan worden verhoogd met de wettelijke rente.
13.2 Indien Vitamine-Hond.com aantoont hogere kosten te hebben
gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, zullen ook deze
kosten op de koper verhaald worden.
13.3 Eventuele gerechtelijke kosten en executiekosten komen
eveneens voor rekening van de koper.
Artikel
14. Copyright
Alle afbeeldingen, teksten en lay-out van de website
Vitamine-Hond.com zijn eigendom van Vitamine-Hond.com te Almere.
Artikel 15. Disclaimer m.b.t. de voedingssupplementen,
homeopatische geneesmiddelen en sportieve hondenartikelen aangeboden
op Vitamine-Hond.com
Alle informatie
die op vitamine-hond.com wordt aangeboden, inclusief informatie gerelateerd aan
gezondheidsklachten van de hond, behandeling van
gezondheidsklachten en beschrijving van producten, dient alleen voor informatieve doeleinden. Zij is
niet bedoeld als vervanging van het
advies van uw dierenarts. De informatie op Vitamine-hond.com
is niet bedoeld als diagnose van
gezondheidsproblemen van uw hond.
Vitamine-hond.com is niet aansprakelijk voor eventuele schade ontstaan door het
verkeerd inzetten of aanraden van op de website genoemde producten of
informatie.
De producten van
Vitamine-hond.com zijn bedoeld ter ondersteuning van het proces van genezing. Indien uw huisdier
ziek is raden wij u aan eerst uw dierenarts te raadplegen voor een correcte diagnose.
Voordat u via Vitamine-hond.com gekochte producten gebruikt, dient u eerst het
doseringsadvies vitamines voor uw hond en de beschrijving per product aandachtig door te lezen.
Bij het
gebruik van een hondenartikel dient de handleiding (mits van toepassing) bij het
product in acht te worden genomen. Bij twijfel over de gezondheidstoestand,
capaciteiten en conditie van uw hond dient u uw dierenarts te raadplegen. De
genoemde gewichten, maten en aanbevelingen van hondenartikelen
genoemd in de website van Vitamine-hond.com zijn uitsluitend als indicatie
bedoeld. Hieraan kunnen in geen enkel geval rechten worden ontleend.
|
|
