| |
|
|
|
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Vitamine-Hond.com handelt vanaf de website www.vitamine-hond.com,
gevestigd te Almere, Cinemadreef 166, 1325
EP Almere, en sinds 1993 ingeschreven staat in het
handelsregister van de Kamer van Koophandel te Lelystad onder nummer
53710.
Product: Het product dat (of de producten die) door het sluiten van
een overeenkomst tussen u en Vitamine-Hond.com binnen een
overeengekomen termijn aan u geleverd dient te worden, waarvoor u
een bepaalde prijs dient te betalen.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn
de genoemde algemene levering- en betalingsvoorwaarden van
toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van
Vitamine-Hond.com. Met het plaatsen van een bestelling heeft de
koper kennis kunnen nemen van en wordt de koper geacht zich akkoord
te verklaren met de voorwaarden van Vitamine-Hond.com.
2.2 Op alle overeenkomsten van Vitamine-Hond.com is het Nederlands recht van
toepassing. Geschillen zullen uitsluitend aanhangig gemaakt worden
bij de kantonrechter of rechtbank te Amsterdam.
Artikel 3. Aanbiedingen / Overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen gedaan door Vitamine-Hond.com zijn
vrijblijvend, tot u de ontvangstbevestiging heeft ontvangen.
Indien Vitamine-Hond.com de aankoopprijs van het product dient te
verhogen ingevolge een wettelijk voorschrift of een uitspraak van de
rechter, zal zij u hiervan onmiddellijk schriftelijk ( brief
of e-mail) op de hoogte stellen. U heeft in dat geval het recht
deze overeenkomst te ontbinden, door dit schriftelijk (aangetekend)
of via e-mail met ontvangstbevestiging aan Vitamine-Hond.com te melden.
3.2 Als u via de website een bestelling heeft geplaatst kunt u de
faktuur printen,
waarop U de volgende informatie op zult aantreffen:
(a) De namen en tevens het aantal produkten door U besteld;
(b) Het totaalbedrag van uw bestelling inclusief BTW en
verzendkosten;
(c) Uw klantgegevens en het adres waar Vitamine-Hond.com uw
bestelling naar verstuurd;
(d) Het e-mail adres van Vitamine-Hond.com;
(e) Bankgegevens en instructies voor betaling (niet van toepassing op rembours
verzendingen).
3.3 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
Artikel 4. Transport
Het risico tijdens het transport van het door u bestelde product is
voor Vitamine-Hond.com. Op het moment van aflevering van het product
gaat het risico van het product op u over, U wordt dus geacht de
bestelling op gebreken te controleren voordat U tekent voor ontvangst.
Artikel 5. Levertijd
5.1 Vitamine-Hond.com hanteert een leveringstermijn van 30 dagen
tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Vitamine-Hond.com streeft ernaar uw bestelling binnen 5 werkdagen op het door u
aangegeven adres af te leveren met dien verstande dat aan alle
betalingsverplichtingen zijn voldaan. (Niet van toepassing op rembours
zendingen).
5.2 Wanneer de overeengekomen leveringstermijn, om welke reden dan
ook, door Vitamine-Hond.com overschreden wordt, zal
Vitamine-Hond.com u hiervan via e-mail in kennis stellen.
5.3 Indien u reeds betalingen heeft gedaan in het kader van de
uitvoering van de overeenkomst welke ingevolge artikel 6.1 van deze
voorwaarden door u schriftelijk (aangetekend) of via e-mail met
ontvangstbevestiging, zal Vitamine-Hond.com het reeds betaalde bedrag binnen 10
werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product aan u
terugbetalen.
5.4 Vitamine-Hond.com behoudt zich het recht voor om tot
deelleveringen aan de klant over te gaan, zodat een bestelling in
twee of meerdere zendingen wordt verzonden.
Artikel 6. Afkoelingsperiode
6.1 Nadat u het door u bestelde product heeft ontvangen, heeft u de
mogelijkheid om zonder opgave van reden binnen 8 werkdagen na
ontvangst, de koopovereenkomst met Vitamine-Hond.com te ontbinden.
Het product dient geseald te zijn, ongebruikt te zijn, en de pot(ten) onaangebroken.
6.2 Indien u de overeenkomst ingevolge artikel 6.1 van deze
voorwaarden wenst te ontbinden, dient u dit schriftelijk
(aangetekend) of via e-mail met ontvangstbevestiging aan Vitamine-Hond.com te melden. U dient het
onaangebroken product binnen 8 werkdagen na ontvangst terug te
sturen naar Vitamine-Hond.com. Kosten en risico van verzending zijn
uiteraard voor risico van de retourzender.
6.3 Indien er reeds betaling heeft plaats gevonden op het moment dat
u de overeenkomst met Vitamine-Hond.com ingevolge artikel 6.1 en 6.2
van deze voorwaarden heeft herroepen, zal Vitamine-Hond.com deze
betalingen binnen 10 dagen nadat Vitamine-Hond.com het door u
geretourneerde product in goede staat heeft ontvangen, aan u terugbetalen.
6.4 Vitamine-Hond.com behoudt het recht om geretourneerde producten
te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag
te crediteren wanneer het product door uw toedoen is beschadigd.
6.5 Vitamine-Hond.com brengt U via e-mail op de hoogte indien er
gebreken geconstateerd zijn aan het door U geretourneerde product.
Artikel 7. Garanties
7.1 Wanneer Vitamine-Hond.com van mening is dat terecht gereclameerd
is omtrent het door de koper ontvangen product, is de koper
gerechtigd aan Vitamine-Hond.com te verzoeken het product door een
soortgelijk product te vervangen dan wel na retournering de
koopprijs vergoed te krijgen.
Artikel 8.
Klachten
8.1 Klachten kunt U kenbaar maken via e-mail aan Vitamine-Hond.com.
Zie contact button.
8.2 Vitamine-Hond.com zal binnen 10 dagen de klacht proberen op te
lossen. Vitamine-Hond.com zal u hierover via e-mail berichten.
Artikel 9. Privacy
9.1 Vitamine-Hond.com zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen
in een of meer bestanden om de overeenkomst die zij met u is
aangegaan na te kunnen komen. Deze informatie kan tevens gebruikt
worden voor aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen, alleen indien u daar
toestemming voor hebt gegeven.
9.2 De persoonsgegevens welke verwerkt worden, zijn enkel gegevens
die u invult op het bestelformulier wanneer u een product bestelt of
heeft besteld. Verder worden uw naam en emailadres opgeslagen
wanneer u Vitamine-Hond.com een e-mail stuurt.
9.3 Indien u geen prijs stelt op persoonlijk gerichte aanbiedingen
door Vitamine-Hond.com, kunt u dit schriftelijk d.m.v. een e-mail aan
Vitamine-Hond.com laten weten.
9.4 Vitamine-Hond.com verstrekt nooit persoonsgegevens aan derden.
Artikel 10.
Eigendomsvoorbehoud
Alle aan de klant geleverde zaken blijven eigendom van Vitamine-Hond.com, tot
alle verschuldigde bedragen volledig aan Vitamine-Hond.com zijn voldaan.
Artikel 11. Overmacht en/of bijzondere omstandigheden
11.1 Op het nakomen van aangegane verplichtingen door Vitamine-Hond.com
met de koper is het Nederlands recht van toepassing. Indien Vitamine-Hond.com
verhinderd/ verlaat is in levering als gevolg van een omstandigheid veroorzaakt
door derden, neemt Vitamine-Hond.com geen verantwoording.
11.2 Omstandigheden in de zin van artikel 11.1 zijn onder meer een
bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer,
transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig
leveren door leveranciers.
Artikel 12. Voorbehoud
Vitamine-Hond.com kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het
onbedoeld leveren van incomplete of onjuiste informatie. Aan de
vermelde prijzen kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 13.
Incassokosten
13.1 Indien de klant in gebreke of in verzuim raakt met het nakomen van een of
meer van zijn/haar verplichtingen, komen alle kosten ter verkrijging van
voldoening buiten rechte voor rekening van koper. Het te vorderen bedrag kan
worden verhoogt met de wettelijke rente.
13.2 Indien Vitamine-Hond.com aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke
redelijkerwijs noodzakelijk waren, zullen ook deze kosten op de koper
verhaald worden.
13.3 Eventuele gerechtelijke kosten en executiekosten komen eveneens voor
rekening van de koper.
Artikel 14. Copyright
Alle afbeeldingen, teksten en lay-out van de website Vitamine-Hond.com zijn
eigendom van Profizon Avance VOF te Almere.
Artikel 15. Disclaimer m.b.t. de voedingssupplementen en
artikelen aangeboden op Vitamine-Hond.com
Voordat u met het
gebruik van voedingssupplementen begint dient u dit vooraf met een dierenarts of specialist te overleggen.
Alle informatie die op
Vitamine-Hond.com wordt aangeboden,
inclusief informatie gerelateerd aan gezondheidsklachten,
behandeling en producten, dient alleen voor informatieve doeleinden.
Zij is niet bedoeld als vervanging van het advies van uw dierenarts.
De informatie op Vitamine-Hond.com is niet bedoeld als diagnose van
gezondheidsproblemen van uw hond. Voordat u via Vitamine-Hond.com
gekochte producten gebruikt, dient u eerst het doseringsadvies
vitamines voor uw hond aandachtig door te lezen.
|
|
|
